DEZE ALGEMENE REISVOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING OP DE KONTRAKTEN TOT REISORGANISATIE EN REISBEMIDDELING ZOALS VERSTAAN ONDER DE WET VAN 16 FEBRUARI 1994 TOT REGELING VAN HET KONTRAKT TOT REISORGANISATIE EN REISBEMIDDELING.

 

§1 DE GEGEVENS IN DE REISBROCHURE BINDEN DE REISORGANISATOR OF DE BEMIDDELAAR DIE DE BROCHURE HEBBEN UITGEGEVEN, TENZIJ :

1)      WIJZIGINGEN IN DEZE GEGEVENS DUIDELIJK, SCHRIFTELIJK EN VOOR HET AFSLUITEN VAN HET KONTRAKT TER KENNIS VAN DE REIZIGER ZIJN GEBRACHT.

2)      ER ZICH NADERHAND WIJZIGINGEN VOORDOEN INGEVOLGE VAN EEN SCHRIFTELIJK AKKOORD TUSSEN PARTIJEN BIJHET KONTRAKT.

§2 DE REISORGANISATOR EN/OF BEMIDDELAAR KAN GENOODZAAKT ZIJN EENBEPAALD AANBOD TIJDELIJK OF BLIJVEND TE SCHRAPPEN.

§3 HET AANBOD IN DE BROCHURE GELDT STEEDS TOT UITPUTTING

 

DE REISORGANISATOR EN/OF BEMIDDELAAR ZIJN VERPLICHT :

1.  VOOR HET AFSLUITEN VAN HET KONTRAKT TOT REISORGANISATIE OF TOT REISBEMIDDELING AAN DE REIZIGERS SCHRIFTELIJK MEDE TE DELEN :

a)  DE ALGEMENE INFORMATIE BETREFFENDE PASPOORTEN EN VISA EN DE FORMALITEITEN OP HET GEBIED VAN GEZONDHEIDSZORG DIE VOOR REIS EN VERBLIJF NOODZAKELIJK ZIJN, OPDAT DE REIZIGERS DE NODIGE DOCUMENTEN ZOUDEN KUNNEN IN ORDE BRENGEN. REIZIGERS VAN NIET-BELGISCHE NATIONALITEITEN DOEN ER GOED AAN BIJ DE BEVOEGDE INSTANTIES TE INFORMEREN WELKE FORMALITEITEN ZIJ MOETEN VERVULLEN.

b)  INFORMATIE OVER HET AANGAAN EN DE INHOUD VAN EEN ANNULATIE EN/OF BIJSTANDSVERZEKERING

2.  TEN LAATSTE ZEVEN KALENDERDAGEN VOOR DE VERTREKDATUM, VOLGENDE INLICHTINGEN AAN DE REIZIGERS SCHRIFTELIJK TE VERSTREKKEN.

a)  DIENSTREGELINGEN EN TUSSENSTOPS EN AANSLUITINGEN ALSOOK, INDIEN MOGELIJK, DE DOOR DE REIZIGERS IN TE NEMEN PLAATS.

b)  NAAM, ADRES EN TELEFOON- EN FAXNUMMER VAN HETZIJ DE PLAATSELIJKE VERTEGENWOORDIGER VAN DE REISORGANISATOR EN/OF REISBEMIDDELAAR, HETZIJ DE PLAATSELIJKE INSTANTIES DIE DE REIZIGER BIJ MOEILIJKHEDEN KUNNEN HELPEN, HETZIJ RECHTSTREEKS BIJ DE REISBEMIDDELAAR OF DE REISORGANISATOR.

c)  VOOR REIZEN EN VERBLIJVEN VAN MINDERJARIGEN IN HET BUITENLAND, DE INFORMATIE WAARDOOR RECHTSTREEKS CONTACT MOGELIJK IS MET HET KIND OF MET DE PERSOON DIE TER PLAATSE VOOR DIENS VERBLIJF VERANTWOORDELIJK IS.

DIE IN HET VORIGE LID VERMELDE TERMIJN VAN ZEVEN KALENDERDAGEN IS NIET VAN TOEPASSING IN GEVAL VAN LAATTIJDIG GESLOTEN CONTRACT.

 

DE REIZIGER MOET AAN DE REISORGANISATOR EN/OF BEMIDDELAAR ALLE NUTTIGE INLICHTINGEN VERSTREKKEN DIE HEM UITDRUKKELIJK GEVRAAGD WORDEN. WANNEER DE REIZIGER DE VERKEERDE INLICHTINGEN VERSTREKT EN DIT TOT EXTRA KOSTEN LEIDT VOOR DE REISORGANISATOR EN/OF REISBEMIDDELAAR, MOGEN DE KOSTEN IN REKENING WORDEN GEBRACHT.

 

§1 BIJ HET BOEKEN VAN DE REIS ZIJN DE REISBEMIDDELAAR EN/OF -ORGANISATOR ERTOE GEHOUDEN EEN BESTELBON AAN DE REIZIGER TE OVERHANDIGEN KONFORM DE WET.

§2 HET KONTRAKT TOT REISORGANISATIE ONTSTAAT OP HET OGENBLIK DAT DE REIZIGER, AL DAN NIET DOOR TUSSENKOMST VAN DE VOOR HEM OPTREDENDE REISBEMIDDELAAR, VAN DE REISORGANISATOR DE SCHRIFTELIJKE BEVESTIGING VAN DE GEBOEKTE REIS ONTVANGT. ONTVANGT DE REIZIGER EEN BEVESTIGING NIET BINNEN UITERLIJK 21 DAGEN NA DE ONDERTEKENING VAN DE BESTELBON, DAN MAG DE REIZIGER ERVAN UITGAAN DAT DE REIS NIET WERD GEBOEKT EN HEEFT DE REIZIGER RECHT OP ONMIDDELLIJKE TERUGBETALING VAN ALLE REEDS BETAALDE BEDRAGEN.

 

§1 DE IN HET KONTRAKT OVEREENGEKOMEN PRIJS IS VAST EN ALLE VERPLICHTE DIENSTEN ZIJN INBEGREPEN, ONDER VOORBEHOUD VAN EEN KENNELIJK MATERIELE VERGISSING.

§2 DE IN HET KONTRAKT OVEREENGEKOMEN PRIJS KAN TOT EN MET 21 KALENDERDAGEN DIE AAN DE DATUM VAN VERTREK VOORAFGAAN, NAAR BOVEN OF NAAR ONDER WORDEN HERZIEN, VOOR ZOVER HERZIENING HET GEVOLG IS VAN EEN WIJZIGING IN :

a)  DE OP DE REIS TOEGEPASTE WISSELKOERSEN EN/OF

b)  DE VERVOERSKOSTEN, MET INBEGRIP VAN DE BRANDSTOFKOSTEN EN/OF

c)  DE VOOR BEPAALDE DIENSTEN VERSCHULDIGDE HEFFINGEN EN BELASTINGEN.

ZO DE VERHOGING 10% VAN DE TOTAALPRIJS TE BOVEN GAAT, KAN DE REIZIGER HET KONTRAKT ZONDER VERGOEDING VERBREKEN. IN DIT GEVAL HEEFT DE REIZIGER RECHT OP ONMIDDELLIJKE TERUGBETALING VAN AL DE BEDRAGEN DIE HIJ AAN DE REISORGANISATOR HEEFT BETAALD. DE PRIJSHERZIENING WORDT EVENREDIG TOEGEPAST OP HET ONDERDEEL VAN DE REIS, DAT AAN HERZIENING ONDERHEVIG IS.

§3 DE PRIJZEN ZIJN BEREKEND OP BASIS VAN DE TARIEVEN EN WISSELKOERSEN VOOR HET VERBLIJF EN DE ANDERE DIENSTEN IN HET BUITENLAND ZOALS VERMELD OP DE OFFERTE OF BESTELBON, DAARNAAST OP DE TARIEVEN VOOR HET VERVOER OP DE DATUM VAN DE BEVESTIGING.

§1 BEHALVE IN GEVAL VAN VERHURING OF INDIEN UITDRUKKELIJK ANDERS WORDT OVEREENGEKOMEN, BETAALT DE REIZIGER, BIJ ONDERTEKENING VAN DE BESTELBON 30% VAN DE TOTALE REISSOM, ALS VOORSCHOT.

§2 BEHALVE INDIEN OP DE BESTELBON ANDERS WORDT OVEREENGEKOMEN, BETAALT DE REIZIGER HET SALDO UITERLIJK 1 MAAND VOOR DE VERTREKDATUM, EN OP VOORWAARDE DAT HEM VOORAF OF TERZELFDERTIJD DE SCHRIFTELIJKE REISBEVESTIGING EN/OF REISDOCUMENTEN BEZORGD WORDEN.

§3 BOEKT DE REIZIGER MINDER DAN 1 MAAND VOOR DE VERTREKDATUM, DAN MOET HIJ DE TOTALE REISSOM ONMIDDELLIJK BETALEN.

 

§1 DE REIZIGER KAN, VOOR DE AANVANG VAN DE REIS, ZIJN REIS OVERDRAGEN AAN DERDE, DIE WEL MOET VOLDOEN AAN ALLE VOORWAARDEN VAN HET KONTRAKT TOT REISORGANISATIE. DE OVERDRAGER DIENT TIJDIG VOOR HET VERTREK DE REISORGANISATOR EN, IN VOORKOMEND GEVAL , DE REISBEMIDDELAAR VAN DEZE OVERDRACHT OP DE HOOGTE TE BRENGEN.

§2 DE OVERDRAGENDE REIZIGER EN DE OVERNEMER ZIJN HOOFDELIJK GEHOUDEN TOT DE BETALING VAN DE TOTAALPRIJS VAN DE REIS EN DE KOSTEN VAN OVERDRACHT.

 

VRAAGT DE REIZIGER OM EEN ANDER WIJZIGING, DAN MAG DE REISORGANISATOR EN/OF REISBEMIDDELAAR ALLE KOSTEN AANREKENEN DIE DAARDOOR WORDEN VEROORZAAKT. ZIE TABEL !

 

§1 INDIEN VOOR DE AANVANG VAN DE REIS EEN VAN DE WEZENLIJKE PUNTEN VAN HET KONTRAKT NIET KAN WORDEN UITGEVOERD, DIENT DE REISORGANISATOR DE REIZIGER ZO SPOEDIG MOGELIJK, EN IN ELK GEVAL VOOR DE AFREIS, DAARVAN OP DE HOOGTE TE BRENGEN EN HEM IN TE LICHTEN OVER DE MOGELIJKHEDEN HET KONTRAKT TE VERBREKEN ZONDER KOSTEN, TENZIJ HIJ DE DOOR DE REISORGANISATOR VOORGESTELDE WIJZIGINGEN AANVAARD.

§2 DE REIZIGER DIENT ZO SPOEDIG MOGELIJK, EN IN ELK GEVAL VOOR DE AFREIS, DE REISBEMIDDELAAR OF DE REISORGANISATOR VAN ZIJN BESLISSING IN KENNIS TE STELLEN.

§3 ZO DE REIZIGER DE WIJZIGING AANVAARDT, DIENT ER EEN NIEUW KONTRAKT OF EEN BIJVOEGSEL BIJ HET KONTRAKT TE WORDEN OPGESTELD WAARIN DE AANGEBRACHTE WIJZIGINGEN EN DE INVLOED DAARVAN OP DE PRIJS WORDEN MEEGEDEELD.

§4 ZO DE REIZIGER DE WIJZIGINGEN NIET AANVAARDT, MAG HIJ DE TOEPASSING VRAGEN VAN

 

§1 INDIEN DE REISORGANISATOR, VOOR DE AANVANG VAN DE REIS, HET KONTRAKT VERBREEKT WEGENS EEN NIET AAN DE REIZIGER TOE TE REKENEN OMSTANDIGHEID, HEEFT DE REIZIGER DE KEUZE TUSSEN :

1)  OFWEL DE AANVAARDING VAN EEN NIEUW AANBOD VAN EEN REIS VAN GELIJKE OF BETERE KWALITEIT, ZONDER DAT HIJ EEN SUPPLEMENT DIENT TE BETALEN : ZO DE REIS DIE TER VERVANGING WORDT AANGEBODEN VAN MINDERE KWALITEIT IS, MOET DE REISORGANISATOR HET VERSCHIL IN PRIJS ZO SPOEDIG MOGELIJK TERUG BETALEN.

2)  OFWEL DE TERUGBETALING, ZO SPOEDIG MOGELIJK, VAN ALLE DOOR HEM OP GROND VAN HET KONTRAKT BEPAALDE BEDRAGEN.

§2 DE REIZIGER KAN EVENEENS, IN VOORKOMEND GEVAL, AANSPRAAK MAKEN OP EEN SCHADELOOSSTELLING VOOR HET NIET UITVOEREN VAN HET KONTRAKT TENZIJ :

a)  DE REISORGANISATOR DE REIS ANNULEERT OMDAT HET MINIMUM AANTAL REIZIGERS, VOORZIEN IN HET KONTRAKT EN NODIG VOOR UITVOERING VAN DE REIS, NIET WERD BEREIKT EN DE REIZIGER, BINNEN DE IN HET KONTRAKT VERMELDE TERMIJN EN TENMINSTE 15 KALENDERDAGEN VOOR DE VERTREKDATUM HIERVAN SCHRIFTELIJK OP DE HOOGTE WERD GEBRACHT.

b)  DE ANNULERING HET GEVOLG IS VAN OVERMACHT, WAARONDER OVERBOEKEN NIET IS INBEGREPEN. ONDER OVERMACHT WORDT VERSTAAN ABNORMALE EN ONVOORZIENBARE OMSTANDIGHEDEN DIE ONAFHANKELIJK ZIJN VAN DE WIL VAN DIEGENE DIE ZICH EROP BEROEPT EN WAARVAN DE GEVOLGEN ONDANKS ALLE VOORZORGSMAATREGELEN NIET KONDEN WORDEN VERMEDEN.

 

§1 INDIEN TIJDENS DE REIS BLIJKT DAT EEN BELANGRIJK DEEL VAN DE DIENSTEN WAAROP HET KONTRAKT BETREKKING HEEFT, NIET ZAL KUNNEN WORDEN UITGEVOERD, NEEMT DE REISORGANISATOR AL DE NODIGE MAATREGELEN OM DE REIZIGER PASSENDE EN KOSTELOZE ALTERNATIEVEN AAN TE BIEDEN MET HET OOG OP DE VOORTZETTING VAN DE REIS.

§2 ZO ER EEN VERSCHIL IS TUSSEN DE VOORGENOMEN EN DAADWERKELIJK VERLEENDE DIENSTEN, STELT HIJ DE REIZIGER SCHADELOOS TEN BELOPE VAN DIT VERSCHIL, BEHALVE INDIEN DE REIZIGERDEZE WIJZIGING ZELF VEROORZAAKT TIJDENS DE REIS EN ZONDER SCHRIFTELIJKE GOEDKEURING VAN DE REISORGANISATOR.

§3 INDIEN DERGELIJKE REGELING ONMOGELIJK BLIJKT OF INDIEN DE REIZIGER DEZE ALTERNATIEVEN OM DEUGDELIJKE REDENEN NIET AANVAARDT, MOET DE REISORGANISATOR HEM EEN GELIJKWAARDIG VERVOERMIDDEL TER BESCHIKKING STELLEN DAT HEM TERUGBRENGT NAAR DE PLAATS VAN VERTREK, EN, IN VOORKOMEND GEVAL, DE REIZIGER SCHADELOOS STELLEN.

 

DE REIZIGER KAN TEN ALLEN TIJDE HET KONTRAKT GEHEEL OF GEDEELTELIJK VERBREKEN. INDIEN DE REIZIGER HET KONTRAKT VERBREEKT, VERGOEDT HIJ DE SCHADE DIE DE REISORGANISATOR EN -BEMIDDELAAR LIJDEN TEN GEVOLGE VAN DE VERBREKING. DE SCHADVERGOEDING KAN FORFAITAIR BEPAALD WORDEN TEN HOOGSTE EENMAAL DE PRIJS VAN DE REIS BEDRAGEN.

 

§1 DE REISORGANISATOR IS AANSPRAKELIJK VOOR DE GOEDE UITVOERING VAN HET KONTRAKT, OVEREENKOMSTIG DE VERWACHTINGEN DIE DE REIZIGER OP GROND VAN DE BEPALINGEN VAN HET KONTRAKT TOT REISORGANISATIE REDELIJKERWIJS MAG HEBBEN, EN VOOR DE UIT HET KONTRAKT VOORTVLOEIENDE VERPLICHTINGEN ZIJN UIT TE VOEREN DOOR HEMZELF DAN WEL DOOR ANDERE VERSTREKKERS VAN DIENSTEN EN ZULKS ONVERMINDERD HET RECHT VAN DE REISORGANISATOR OM DEZE ANDERE VERSTREKKERS VAN DIENSTEN AAN TE SPREKEN.

§2 DE REISORGANISATOR IS VOOR DE DE DADEN EN NALATIGHEDEN VAN ZIJN AANGESTELDE VERTEGENWOORDIGERS, HANDELEND IN UITVOERING VAN FUNCTIE, EVENZEER AANSPRAKELIJK ALS VOOR ZIJN EIGEN DADEN EN NALATIGHEDEN.

§3 INDIEN EEN INTERNATIONAAL VERDRAG VAN TOEPASSING IS OP EEN IN HET REISKONTRAKT BEGREPEN DIENST, WORDT, IN VOORKOMEND GEVAL, DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE REISORGANISATOR OVEREENKOMSTIG DAT VERDRAG UITGESLOTEN OF BEPERKT;

§4 VOOR ZOVER DE REISORGANTISATOR NIET ZELF DE IN HET REISKONTRAKT VOORZIENE DIENSTEN VERLEENT, WORDT ZIJN AANSPRAKELIJKHEID VOOR STOFFELIJKE SCHADE EN DE VERGOEDING VAN DE DERVING VAN HET REISGENOT SAMEN BEPERKT TOT TWEEMAAL DE REISSOM.

VOOR HET OVERIGE ZIJN DE ARTIKELS 18 EN 19 VAN DE IN ARTIKEL 1 GENOEMDE WET VAN TOEPASSING.

 

DE REIZIGER IS AANSPRAKELIJK VOOR DE SCHADE DIE DE REISORGANISATOR EN/OF BEMIDDELAAR, HUN PERSONEEL OF HUN VERTEGENWOORDIGERS DOOR ZIJN FOUT OPLOPEN, ALSOOK WANNEER HIJ ZIJN KONTRAKTUELE VERPLICHTINGEN NIET IS NAGEKOMEN. DE FOUT WORDT VERVOLGENS HET NORMALE GEDRAG VAN DE REIZIGER BEOORDEELD.

 

 

§1 KLACHTEN VOOR HET REISKONTRAKT WORDT UITGEVOERD, MOET DE REIZIGER ZO SNEL MOGELIJK PER AANGETEKEND SCHRIJVEN OF TEGEN ONTVANGSTBEWIJS INDIENEN BIJ DE REISBEMIDDELAAR OF -ORGANISATOR

TIJDENS DE REIS :

§2 KLACHTEN TIJDENS DE UITVOERING VAN HET KONTRAKT MOET DE REIZIGER ZO SPOEDIG MOGELIJK TER PLAATSE, OP EEN GEPASTE EN BEWIJSKRACHTIGE MANIER, MELDEN, ZODAT NAAR EEN OPLOSSING KAN WORDEN GEZOCHT. DAARVOOR MOET HIJ ZICH IN DEZE VOLGORDE WENDEN TOT EEN VERTEGENWOORDIGER VAN DE REISORGANISATOR OF EEN VERTEGENWOORDIGER VAN DE REISBEMIDDELAAR OF RECHTSTREEKS TOT DE REISBEMIDDELAAR, OF TENSLOTTE RECHTSTREEKS TOT DE REISORGANISATOR.

NA DE REIS :

§3 WERD EEN KLACHT TER PLAATSE NIET BEVREDIGEND OPGELOST OF KON DE REIZIGER ONMOGELIJK TER PLAATSE EEN KLACHT FORMULEREN, DAN MOET HIJ UITERLIJK EEN MAAND NA HET EINDE VAN DE OVEREENKOMST BIJ DE REISBEMIDDELAAR OF ANDERS BIJ DE REISORGANISATOR PER AANGETEKEND SCHRIJVEN OF TEGEN ONTVANGSTBEWIJS EEN KLACHT INDIENEN : ANDERS IS DE KLACHT NIET GELDIG EN NIET AANVAARDBAAR.

 

§1 ER ONTSTAAT EEN GESCHIL WANNEER EEN KLACHT NIET IN DER MINNE KAN WORDEN OPGELOST, OF NIET IS OPGELOST BINNEN DE 4 MAANDEN VANAF HET EINDE VAN HET REISKONTRAKT, OF VANAF DE GEPLANDE VERTREKDATUM, OF VANAF DE GEPLANDE VERTREKDATUM, INDIEN HET REISKONTRAKT NOOIT WERD UITGEVOERD.